Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site Lueur Éternelle – Élodie et lors de vos commandes de prestations vidé
1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles est assuré par :
Lueur Éternelle – Élodie
Nom : Elodie Vieulle
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : À compléter
Adresse : À compléter
E-mail : À compléter
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2. Données collectées
Dans le cadre de vos commandes ou de votre navigation sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification :
Nom
Prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (optionnel)
Données de commande :
Adresse de facturation
Informations nécessaires au paiement
Contenu envoyé pour la création de la vidéo (photos, vidéos, textes, musiques)
Données techniques :
Adresse IP
Type d’appareil
Cookies
Statistiques de navigation
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3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Traiter et finaliser votre commande
Créer la vidéo ou la musique personnalisée
Vous envoyer votre vidéo et vos documents numériques
Communiquer avec vous avant, pendant et après la prestation
Gérer la facturation
Améliorer le service client
Aucune donnée n’est vendue, transférée ou exploitée à des fins commerciales.
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4. Conservation des données
Les données sont conservées pendant :
5 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
6 mois maximum pour les photos/vidéos envoyées pour la réalisation de la prestation
Sur demande, les fichiers envoyés peuvent être supprimés immédiatement après livraison
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5. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement à :
Shopify, pour le fonctionnement du site
Les prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, Stripe ou autre solution choisie)
Aucun autre partage n’a lieu.
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6. Sécurité des données
Lueur Éternelle – Élodie met en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos informations :
Stockage sécurisé
Accès restreint
Suppression systématique des fichiers après réalisation
Aucun stockage sur des serveurs externes non sécurisés
Cependant, aucun système ne garantit une sécurité absolue.
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7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez :
📩 [Ton adresse e-mail]
Les demandes sont traitées sous 30 jours.
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8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Faciliter votre navigation
Gérer le panier d’achat
Mesurer la fréquentation
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies depuis le bandeau affiché sur votre première visite.
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9. Mineurs
Les services de Lueur Éternelle – Élodie ne sont pas destinés aux mineurs sans accord parental.
Aucune donnée concernant un mineur n’est collectée intentionnellement.
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10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La version en ligne fait foi.
Dernière mise à jour : 2025