AUTORISATION DE DIFFUSION & CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICE
Lueur Éternelle Élodie propose un service professionnel de création de vidéos hommage, réalisées à partir des photos, textes et musiques que vous choisissez.
Cette page a pour but de vous expliquer, de manière simple et transparente, comment sont utilisées vos données, comment se déroule la prestation, et quels engagements réciproques nous lient au moment de la commande.
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🤍 1. Utilisation des photos, vidéos et éléments transmis
En envoyant vos photos, vidéos, messages, textes ou documents, vous confirmez que :
Vous en êtes le propriétaire, ou
Vous avez obtenu l’autorisation des personnes concernées (famille, proches…),
Vous autorisez Lueur Éternelle Élodie à les utiliser exclusivement pour :
la conception de votre vidéo hommage,
la diffusion de cette vidéo le jour de la cérémonie,
l’envoi du fichier final à votre adresse e-mail ou via clé USB si vous avez choisi cette option.
➡️ Vos photos ne seront jamais publiées, partagées, ni utilisées à des fins commerciales, réseaux sociaux ou publicité, sans votre accord explicite et écrit.
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🤍 2. Contenu et déroulement de la prestation
Selon votre forfait, la prestation inclut :
La sélection et mise en valeur de vos photos,
Le montage professionnel (transitions, effets doux, harmonisation),
L’ajout de musiques (une ou plusieurs selon le forfait),
L’ajout éventuel de textes : prénom, dates, citations, messages personnels,
Une mise en scène adaptée à l’histoire et la personnalité de votre proche,
La livraison de la vidéo dans un format compatible pour une diffusion lors de la cérémonie.
Si vous choisissez des options supplémentaires (clé USB personnalisée, musique écrite spécialement…), elles seront intégrées dans votre projet.
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🤍 3. Qualité des photos et responsabilités du client
Le résultat final dépend directement de la qualité des photos fournies.
Le client est responsable :
De fournir des photos suffisamment nettes pour un rendu optimal,
De l’ordre des photos (s’il souhaite une chronologie particulière),
Des informations communiquées (prénom, dates, messages…).
Lueur Éternelle Élodie ne peut pas être tenue responsable si les photos sont floues, très anciennes, endommagées, ou si les informations transmises sont erronées.
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🤍 4. Délais de réalisation
La réalisation débute dès réception :
de toutes les photos,
des textes souhaités,
des musiques éventuelles,
et du règlement de la commande.
Délais moyens : 24 à 72 heures, selon la quantité de photos et le forfait choisi.
Un service d’urgence est possible selon la disponibilité.
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🤍 5. Retouches et modifications
Chaque prestation inclut :
✔ Une retouche mineure gratuite (ex : remplacer une photo, corriger un mot).
Toute retouche supplémentaire (modification importante, ajout tardif de photos, changement complet de musique…) peut entraîner un supplément.
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🤍 6. Livraison de la vidéo
La vidéo finale est livrée :
Par e-mail,
Ou via un lien de téléchargement,
Ou sur clé USB personnalisée si vous avez choisi cette option.
La vidéo est fournie en format MP4, compatible avec les écrans de cérémonie et la majorité des appareils.
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🤍 7. Annulation et remboursement
Chaque vidéo étant entièrement personnalisée, le travail commence dès réception des photos.
Ainsi :
❌ Aucun remboursement n’est possible après le début de la création.
✔ Un remboursement peut être envisagé uniquement si aucun travail n’a commencé.
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🤍 8. Protection et conservation de vos données
Les photos, fichiers et messages transférés sont :
utilisés uniquement pour votre vidéo hommage,
stockés de manière sécurisée,
conservés 30 jours après livraison,
puis automatiquement supprimés, sauf demande spécifique du client.
Aucune donnée personnelle n’est transmise à un tiers.
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🤍9. Acceptation des conditions
En passant commande, vous acceptez :
les conditions décrites ci-dessus,
l’utilisation de vos photos uniquement pour votre hommage,
la diffusion lors de la cérémonie (si nécessaire),
les délais et modalités de réalisation,
les conditions de retouche et de livraison.
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🕊 Lueur Éternelle Élodie : un hommage réalisé avec respect, discrétion et professionnalisme.